¿Quiénes Somos?

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de todos los servicios de traducción ofrecidos por TranslateProf ("la Compañía", "nosotros", "nuestro"). Al utilizar nuestro sitio web o servicios ("Usuario", "usted"), acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe usar nuestros servicios.

1. Uso de los Términos de Servicio

• Debe ser mayor de edad para utilizar este sitio web.
• No puede utilizar nuestros servicios con fines ilegales.
• Está estrictamente prohibido enviar software dañino (virus, troyanos, malware, etc.).
• Está estrictamente prohibido enviar contenido que infrinja derechos de autor o derechos de terceros.
• Está estrictamente prohibido proporcionar información engañosa o falsa.
• El incumplimiento de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de su acceso al servicio.

2. Condiciones Generales

• La Compañía se reserva el derecho de negarle el servicio a cualquier persona por cualquier motivo.
• Cualquier contenido enviado por el usuario (excepto información de tarjeta de crédito) puede transferirse según los requisitos técnicos aplicables.
• Está prohibido copiar, vender o revender cualquier parte del servicio o contenido.

3. Precisión y Actualización de la Información

• La información en nuestro sitio web no está garantizada como precisa, completa o actualizada.
• El contenido publicado es solo para fines informativos generales.
• Nos reservamos el derecho de modificar cualquier información.

4. Cambios en Servicios y Precios

• Los precios de los servicios pueden cambiar sin previo aviso.
• Cualquier parte del servicio puede cambiarse o suspenderse por completo sin aviso.
• La Compañía no se responsabiliza por dichos cambios.

5. Servicios de Traducción

• No se realizan reembolsos ya que el proceso de traducción comienza inmediatamente al crear un pedido.
• Si hay un problema con el documento, el cliente puede solicitar revisiones ilimitadas dentro de los 30 días posteriores.
• Las solicitudes de revisión solo pueden realizarse dentro del alcance del pedido original.

6. Información de Pedido y Facturación

• La Compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido.
• El usuario es responsable de proporcionar información de facturación actual y precisa.
• El usuario es responsable de retrasos causados por información falsa, incompleta o incorrecta.

7. Herramientas y Enlaces de Terceros

• Nuestro sitio web puede ofrecer acceso a herramientas o enlaces de terceros.
• Estas herramientas se proporcionan "tal cual" sin ninguna garantía.
• Las transacciones realizadas con sitios de terceros son responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Documentos del Usuario

• El usuario es completamente responsable de todo el contenido que envíe.
• Se puede eliminar contenido ilegal, ofensivo, engañoso o dañino.
• La confidencialidad absoluta no puede garantizarse; sin embargo, nos comprometemos a no compartir documentos con terceros salvo obligación legal o para prestar el servicio.

9. Información Personal

El tratamiento de la información personal se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Errores, Omisiones e Inconsistencias

• Rara vez, puede haber errores, faltas de ortografía o información faltante en el sitio.
• La Compañía se reserva el derecho de corregir dichos errores.

11. Usos Prohibidos

Los usuarios no pueden participar en:

• Actividades ilegales
• Spam, phishing o scraping
• Subir virus o código malicioso
• Infracción de derechos de autor
• Acoso, amenazas o insultos
• Suplantar a otra persona

12. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

• El servicio se proporciona "tal cual"; no se garantiza que sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.
• La Compañía no se responsabiliza por daños indirectos, directos, incidentales, punitivos o especiales.
• Se aplica la máxima protección legal disponible.

13. Indemnización

Usted acepta que la Compañía no será responsable de ningún reclamo o daño que pueda surgir por su violación de estos Términos, y que indemnizará a la Compañía al respecto.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.

15. Terminación

• Los usuarios pueden terminar su uso del servicio en cualquier momento.
• La Compañía tiene derecho a terminar el servicio inmediatamente en caso de violación de los Términos.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos representan el acuerdo completo entre el usuario y TranslateProf.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware.

18. Cambios

• La Compañía puede actualizar los Términos en cualquier momento.
• El uso continuo del servicio por parte del usuario indica aceptación de los cambios.

19. Contacto

Para cualquier consulta: 📧 info@translateprof.com

Proceso de Entrega

• Entrega estándar: 24–48 horas
• Entrega urgente: 2–4 horas
• Todas las entregas se realizan en formato PDF por correo electrónico o WhatsApp
• Los documentos también pueden enviarse mediante Google Drive o enlace seguro

Política de Reembolso

Dado que la traducción es un servicio digital y laborioso:

• No se emiten reembolsos después de crear un pedido
• Esto se debe a que el proceso de traducción comienza de inmediato

Política de Revisión

• Se proporcionan revisiones ilimitadas durante 30 días a partir de la fecha de entrega
• Las revisiones se limitan únicamente al contenido del documento original

Cancelación de Pedidos

Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados, ya que el proceso de traducción se inicia de inmediato.

Limitación de Responsabilidad

TranslateProf no se responsabiliza por retrasos causados por información incorrecta, ilegible o faltante en los documentos enviados.